En micontrol.es respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos cuando utilizas nuestro sistema de presupuestos (en adelante, el “Servicio”).
1. Datos que recopilamos
Nuestro sistema solo recopila los datos necesarios para elaborar y enviar presupuestos, así como para mantener la comunicación contigo. Los datos pueden incluir:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos del pedido: descripción del servicio, detalles del proyecto, mensajes o archivos que envíes voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y registros del servidor (usados solo para fines de seguridad y diagnóstico).
No recopilamos números de documentos (como DNI, NIE o pasaporte), ni datos financieros o de carácter sensible.
2. Finalidad del tratamiento y base legal
- Prestación del servicio: elaborar y enviar presupuestos solicitados por el usuario.
- Comunicación: responder a consultas, gestionar solicitudes y ofrecer asistencia al cliente.
- Mejora del servicio: analizar de forma anónima el uso del sistema para optimizar su funcionamiento (previo consentimiento, cuando sea necesario).
- Cumplimiento legal: cumplir obligaciones fiscales o legales cuando proceda.
3. Periodo de conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos:
- Datos de presupuestos y comunicación: hasta 5 años después de la última interacción, salvo obligación legal distinta.
- Datos técnicos y registros de servidor: por un periodo limitado para fines de seguridad (normalmente unos meses).
4. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores que nos prestan servicios técnicos (por ejemplo, alojamiento web, envío de correos electrónicos o soporte técnico), quienes actúan bajo contrato y confidencialidad.
- Autoridades competentes si es requerido por ley o por orden judicial.
5. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para entender mejor cómo se usa el servicio. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. El uso del servicio implica aceptar este riesgo residual.
7. Derechos del usuario (RGPD)
Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación o eliminación.
- Limitar u oponerte a su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico que figura a continuación. Es posible que solicitemos una verificación de identidad.
8. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con la protección de datos, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: [email protected]
(Sustituye este correo por el que uses para temas de privacidad o soporte.)
9. Transferencias internacionales
Si utilizamos proveedores ubicados fuera del EEE, garantizamos que el tratamiento de los datos se realiza con las salvaguardas adecuadas y de conformidad con el RGPD.
10. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento, procederemos a eliminarlos de inmediato.
11. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio importante será notificado en el sitio web y la fecha de “Última actualización” será modificada.